Política de Privacidad
En Mabrick Hub nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué fines, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
1 Responsable del tratamiento
El responsable es Constructora Mabrick, S.R.L. («Mabrick»), RNC 1-31-21435-5, con domicilio en Av. Independencia 1505, Plaza Santo Domingo, Mata Hambre, CP 10102, Distrito Nacional, República Dominicana. Para asuntos de privacidad puedes contactarnos en hub@mabrick.com.do o al +1 (849) 634-5757.
2 Nuestro doble rol (responsable y encargado)
Según el tipo de dato, Mabrick actúa en dos calidades distintas:
- Como responsable — respecto de los datos de la cuenta y de las personas que usan la plataforma (datos de contacto y de facturación de la empresa cliente y de sus usuarios).
- Como encargado — respecto de los datos que la empresa cliente carga sobre sus trabajadores y terceros (nóminas, asistencia, documentos, fotos). En este caso, la empresa cliente es la responsable y decide los fines; Mabrick solo trata esos datos siguiendo sus instrucciones y para prestar el servicio.
3 Qué datos tratamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta y usuario | Nombre, correo electrónico, teléfono, rol, empresa, RNC. | Los proporciona el usuario al registrarse. |
| Datos de uso y técnicos | Fecha y hora de acceso, acciones dentro de la app, dispositivo, dirección IP aproximada, registros de actividad. | Se generan automáticamente al usar la plataforma. |
| Datos de facturación | Plan contratado, historial de pagos, comprobantes. Los datos de tarjeta los procesa el proveedor de pagos; Mabrick no los almacena. | Proceso de contratación. |
| Contenido del cliente sobre terceros | Datos de trabajadores (nombre, documento, tarifas, jornadas, asistencia), fotos, documentos, comprobantes fiscales, registros de caja. | Los carga la empresa cliente (Mabrick actúa como encargado). |
No solicitamos datos sensibles (salud, ideología, etc.) para el funcionamiento de la plataforma. La empresa cliente es responsable de no cargar datos de terceros sin base legal para ello.
4 Para qué los usamos
- Prestar, mantener y mejorar la plataforma y sus módulos.
- Autenticar accesos y gestionar cuentas, roles y permisos.
- Procesar la contratación, la facturación y el cobro de la suscripción.
- Brindar soporte técnico y comunicarnos con el cliente sobre el servicio.
- Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
- Elaborar estadísticas de uso internas (de forma agregada) para mejorar el producto.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
5 Base de legitimación
Tratamos los datos con base en:
- La ejecución del contrato (prestar el servicio contratado).
- El consentimiento del usuario, cuando corresponda.
- El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables).
- El interés legítimo en la seguridad y mejora de la plataforma, sin afectar tus derechos.
6 Con quién los compartimos
No compartimos datos personales con terceros para sus propios fines. Solo recurrimos a proveedores tecnológicos (encargados) que nos ayudan a operar la plataforma, obligados por contrato a proteger la información y a tratarla solo por nuestra cuenta:
| Proveedor | Servicio | Datos que procesa |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. | Datos de cuenta y contenido del cliente. |
| Cloudflare | Alojamiento web y red de distribución (CDN). | Tráfico y entrega de la aplicación. |
| Resend | Envío de correos transaccionales (accesos, avisos). | Correo electrónico y contenido del mensaje. |
También podremos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
7 Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores almacenan y procesan datos en servidores ubicados fuera de la República Dominicana. En esos casos adoptamos medidas para que la información goce de un nivel de protección adecuado y para que dichos proveedores solo la traten conforme a nuestras instrucciones y a esta Política.
8 Conservación
- Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
- Tras la terminación del servicio, mantenemos la información por un plazo razonable para permitir su exportación y luego procedemos a su eliminación o anonimización, salvo obligación legal de conservarla (por ejemplo, plazos fiscales).
- Los registros de actividad (telemetría) se conservan por un período limitado —de aproximadamente 180 días— con fines de seguridad y soporte.
9 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, entre ellas:
- Cifrado de la información en tránsito (HTTPS).
- Control de accesos por roles y aislamiento de la información de cada empresa (seguridad a nivel de fila).
- Autenticación de usuarios y registro de actividad.
- Copias de seguridad gestionadas por nuestros proveedores de infraestructura.
Ningún sistema es completamente infalible; en caso de una brecha de seguridad relevante, actuaremos conforme a la ley y notificaremos cuando corresponda.
10 Tus derechos
Conforme a la Ley 172-13, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, oponerte y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a hub@mabrick.com.do. Responderemos en un plazo razonable.
Si eres trabajador o tercero cuyos datos fueron cargados por una empresa cliente, dirige tu solicitud a esa empresa (responsable de esos datos); nosotros la asistiremos como encargado.
12 Menores de edad
La plataforma está dirigida a empresas y profesionales; no está destinada a menores de edad ni recopilamos conscientemente sus datos para el uso del servicio.
13 Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización; los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.
14 Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a hub@mabrick.com.do o llama al +1 (849) 634-5757.
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