Términos y Condiciones de Uso

1 Identificación del prestador

Mabrick Hub es una marca registrada operada por Constructora Mabrick, S.R.L. (en adelante, «Mabrick», «nosotros» o el «Prestador»), sociedad constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con Registro Nacional de Contribuyente (RNC) 1-31-21435-5 y domicilio social en Av. Independencia 1505, Plaza Santo Domingo, Mata Hambre, CP 10102, Distrito Nacional, República Dominicana.

Datos de contacto: correo electrónico hub@mabrick.com.do, teléfono +1 (849) 634-5757, sitio web app.mabrick.com.do.

2 Aceptación y ámbito de aplicación

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre Mabrick y la persona física o jurídica que contrata o utiliza la plataforma (el «Cliente»). La aceptación se produce al marcar la casilla de aceptación durante el registro, al contratar un plan o por el simple uso de la plataforma, lo que ocurra primero. Conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, la aceptación por medios electrónicos y los registros que la documentan tienen plena validez y fuerza probatoria; Mabrick conserva constancia de la aceptación (fecha, hora y versión aceptada).

Mabrick Hub es un servicio dirigido a empresas y profesionales de la construcción (uso B2B, entre empresas), no a consumidores finales. Quien acepta estos Términos declara que actúa en nombre de una empresa u organización y que cuenta con facultad para obligarla.

3 Definiciones

Plataforma

El software Mabrick Hub accesible en app.mabrick.com.do, incluidos sus módulos, funciones, API e interfaces.

Módulo

Cada componente funcional contratable por separado: Control de Personal, Caja Chica, Bitácoras, Equipos Pesados y los que se incorporen en el futuro.

Cuenta / Organización

El espacio de trabajo de una empresa cliente dentro de la plataforma, con sus obras, usuarios y datos.

Usuario

Toda persona autorizada por el Cliente para acceder a la Cuenta (propietario, administrador o miembro).

Suscripción

El plan contratado que habilita el uso de uno o varios módulos por un período recurrente.

Contenido del Cliente

Toda la información que el Cliente y sus Usuarios cargan o generan en la plataforma: datos de trabajadores, nóminas, asistencia, fotos, documentos, comprobantes fiscales, registros de caja y similares.

4 Descripción del servicio

Mabrick Hub es un software en la nube (modelo SaaS, «software como servicio») que permite a las empresas de construcción registrar y controlar información de sus obras: control de personal y nóminas, caja chica y reportes fiscales, bitácoras de obra, equipos pesados y otras funciones, según los módulos contratados.

La plataforma es una herramienta de registro, cálculo y organización de información. Automatiza cálculos (por ejemplo, montos de nómina) a partir de los datos que introduce el Cliente, pero no toma decisiones autónomas ni sustituye el criterio profesional, contable, laboral, fiscal o legal del Cliente. Las decisiones basadas en la información de la plataforma son responsabilidad exclusiva del Cliente.

5 Licencia de uso

Mabrick no vende el software: lo pone a disposición del Cliente mediante una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, válida únicamente durante la vigencia de la Suscripción y sujeta al pago de las tarifas correspondientes. La licencia se otorga solo para el uso interno del Cliente conforme a estos Términos.

Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados a Mabrick. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, su código, diseño o marca.

6 Cuenta, registro y credenciales

Para usar la plataforma el Cliente debe crear una Cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de:

• La veracidad y actualización de los datos de registro (incluidos RNC y datos fiscales).
• La confidencialidad de las credenciales de acceso de sus Usuarios.
• Toda actividad realizada desde su Cuenta, así como de gestionar los permisos y accesos de sus Usuarios.
• Notificar de inmediato a Mabrick cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad de su Cuenta.

Mabrick no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de credenciales que no le hayan sido notificadas oportunamente.

7 Planes, precios y facturación

La plataforma se ofrece bajo distintos planes de suscripción (incluido un período de prueba gratuito) con diferentes límites de uso —obras activas, usuarios por módulo, almacenamiento, facturas por mes, entre otros—. Los planes, límites y precios vigentes son los publicados en el sitio y mostrados durante el proceso de contratación, y pueden expresarse en dólares de los Estados Unidos (USD).

• Las tarifas se facturan por adelantado, de forma recurrente (mensual), según el plan elegido.
• Los impuestos aplicables (incluido el ITBIS cuando corresponda) se calcularán conforme a la legislación dominicana y podrán agregarse al precio.
• Mabrick emitirá el comprobante fiscal (NCF) que corresponda a cada cargo, conforme a la normativa de la DGII.
• El Cliente autoriza a Mabrick a cobrar el plan y sus renovaciones a través del medio de pago registrado.
• Mabrick podrá modificar sus precios; los cambios se comunicarán con antelación razonable y aplicarán a partir del siguiente período de facturación.

El período de prueba gratuito, cuando aplique, otorga acceso temporal con los límites indicados en el sitio y finaliza automáticamente al concluir su plazo, salvo que el Cliente contrate un plan de pago.

8 Renovación, cancelación y no reembolso

• Renovación automática: la Suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales, salvo cancelación previa del Cliente.
• Cancelación: el Cliente puede cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya pagado; hasta entonces el servicio permanece activo.
• Sin reembolsos: los pagos efectuados no son reembolsables, ni total ni parcialmente, incluso si el Cliente no utiliza el servicio durante el período contratado. No se generan créditos por períodos no consumidos.
• Mora: el impago de una renovación podrá dar lugar a la suspensión o terminación del servicio conforme a la sección 17.

9 Uso aceptable y prohibiciones

El Cliente y sus Usuarios se obligan a no:

• Revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso a la plataforma a terceros no autorizados.
• Copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
• Vulnerar, sondear o poner a prueba la seguridad de la plataforma, ni acceder a datos ajenos a su Cuenta.
• Introducir código malicioso, ni usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la moral y el orden público.
• Sobrecargar la infraestructura mediante uso automatizado abusivo o exceder de forma fraudulenta los límites del plan.
• Cargar contenido sobre el que no tenga derechos o autorización, o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento de esta sección podrá motivar la suspensión inmediata de la Cuenta.

10 Contenido del Cliente y sus datos

El Contenido del Cliente es y sigue siendo propiedad del Cliente. El Cliente concede a Mabrick una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el servicio.

El Cliente es el único responsable de:

• La exactitud, legalidad y actualización de los datos que introduce (por ejemplo, tarifas, jornadas, montos y datos fiscales). Mabrick no valida ni audita la información del Cliente.
• Contar con la base legal y las autorizaciones necesarias para tratar datos de sus trabajadores y terceros dentro de la plataforma.
• Conservar sus propias copias de la información que considere crítica.

A la terminación del servicio, el Cliente podrá exportar su información durante un plazo razonable; transcurrido dicho plazo, Mabrick podrá eliminarla conforme a su política de conservación y a la Política de Privacidad.

11 Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Mabrick realizará esfuerzos comerciales razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua. No obstante, el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de operación ininterrumpida o libre de errores.

• Mabrick podrá realizar mantenimientos programados, procurando efectuarlos en horarios de bajo impacto y avisando con antelación razonable cuando sea posible.
• Podrán existir interrupciones por causas ajenas a Mabrick (proveedores de nube, telecomunicaciones, fuerza mayor).
• El nivel y los tiempos de soporte técnico dependen del plan contratado, según se indique en el sitio.

Los compromisos específicos de disponibilidad garantizada (SLA) solo aplican cuando se pacten expresamente por escrito, típicamente en el plan Corporativo.

12 Propiedad intelectual

La plataforma, su código fuente, diseño, estructura, bases de datos, la marca «Mabrick Hub» y demás signos distintivos son propiedad exclusiva de Mabrick y están protegidos, entre otras, por la Ley núm. 65-00 sobre Derecho de Autor y la Ley núm. 20-00 sobre Propiedad Industrial de la República Dominicana, así como por los tratados internacionales aplicables.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación total o parcial sin autorización escrita de Mabrick. El uso de la plataforma no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente.

13 Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo de la relación (datos del Cliente, condiciones comerciales, características técnicas de la plataforma) y a usarla solo para los fines del contrato. Esta obligación subsiste tras la terminación del servicio.

14 Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos, y por la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

Respecto de los datos de trabajadores y terceros que el Cliente carga en la plataforma, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Mabrick como encargado, tratándolos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente y para prestar el servicio.

Como encargado, Mabrick se obliga a: (i) tratar los datos solo conforme a las instrucciones del Cliente y para prestar el servicio; (ii) guardar confidencialidad y exigirla a su personal; (iii) aplicar medidas de seguridad razonables; (iv) apoyarse únicamente en los sub-encargados indicados en la Política de Privacidad (proveedores de infraestructura, pago y correo), informando de cambios relevantes; (v) asistir al Cliente en la atención de solicitudes de los titulares de datos y ante incidentes de seguridad; y (vi) devolver o eliminar los datos al terminar el servicio, según la sección 10.

15 Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece como apoyo a la gestión del Cliente. En consecuencia:

• Mabrick no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos, de ingresos o de oportunidad, aun habiendo sido advertida de su posibilidad.
• Mabrick no responde por decisiones, cálculos, pagos, obligaciones laborales, fiscales o contables que el Cliente adopte con base en la información que él mismo introdujo o gestionó en la plataforma.
• La responsabilidad total acumulada de Mabrick, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley dominicana.

16 Indemnización

El Cliente mantendrá indemne a Mabrick frente a reclamaciones, daños o costos (incluidos honorarios legales razonables) que deriven de: (i) el uso indebido de la plataforma; (ii) la infracción de estos Términos; (iii) la ilegalidad, inexactitud o falta de autorización del Contenido del Cliente; o (iv) la vulneración de derechos de terceros por parte del Cliente o sus Usuarios.

17 Suspensión y terminación

• Mabrick podrá suspender o terminar el acceso, con o sin preaviso según la gravedad, en caso de impago, incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros.
• El Cliente puede terminar en cualquier momento cancelando su Suscripción (sin derecho a reembolso, sección 8).
• Terminado el servicio, cesa el derecho de uso y aplica lo previsto en la sección 10 sobre exportación y conservación del Contenido del Cliente.

18 Modificaciones

Mabrick podrá modificar estos Términos y las características de la plataforma. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (por ejemplo, aviso en la plataforma o correo electrónico) con antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar conforme a la sección 8.

19 Fuerza mayor

Mabrick no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por hechos fuera de su control razonable, tales como fallos de proveedores de nube o de telecomunicaciones, cortes de energía, desastres naturales, actos de autoridad, conflictos o ciberataques.

20 Cesión y disposiciones generales

• El Cliente no podrá ceder estos Términos sin consentimiento escrito de Mabrick. Mabrick podrá cederlos a una entidad sucesora o afiliada.
• Si alguna cláusula se declara inválida, las demás permanecerán en vigor.
• La tolerancia ante un incumplimiento no implica renuncia a exigirlo en el futuro.
• Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el plan contratado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

21 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para toda controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cuando el Cliente esté domiciliado en otro país de la región, estos Términos se interpretarán igualmente conforme a la ley dominicana, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables en su jurisdicción.

22 Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede escribir a hub@mabrick.com.do o llamar al +1 (849) 634-5757.